Trocas e Devolucoes

Compramos com voce a jornada ate o quarto perfeito do seu bebe. Se algo nao sair como esperado, estamos aqui pra resolver — rapido e sem burocracia.

Direito de Arrependimento

Art. 49 do Codigo de Defesa do Consumidor

Voce pode desistir da compra em ate 7 dias corridos a partir do recebimento do produto — sem precisar se justificar.
O valor pago e devolvido integralmente, incluindo o frete de entrega.
O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Nos casos de arrependimento, o frete de devolucao e por nossa conta.

Voce tem 7 dias. Sem perguntas, sem burocracia.

Produtos com Defeito

Art. 26 do CDC + Garantia do Fabricante

Garantia legal de 90 dias para bens duraveis (contados a partir do recebimento).
Garantia adicional do fabricante, conforme manual do produto.
Em caso de defeito, realizamos a troca ou o reparo sem qualquer custo de frete para voce.
Entre em contato assim que identificar o problema — quanto antes, mais rapida a solucao.

Frete de devolucao por defeito? Por nossa conta, sempre.

Trocas

Produto sem uso, na embalagem original

Aceitamos trocas dentro das condicoes da politica de arrependimento (produto sem uso, embalagem original intacta).
Prazo de 7 dias corridos apos o recebimento.
A disponibilidade do item desejado esta sujeita ao estoque no momento da solicitacao.
Nossa equipe orienta todo o processo pelo WhatsApp.

Frete e Entrega

Frete gratis acima de R$ 500,00

Frete gratis para compras acima de R$ 500,00.
Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete e calculado e informado no fechamento do pedido.
Prazo de entrega informado no momento da compra conforme a regiao.

Comprou acima de R$ 500,00? O frete vai por nossa conta.

Como solicitar

Simples e rapido, pelo WhatsApp

Entre em contato com nossa equipe informando o numero do pedido. Orientamos todo o processo — coleta, envio e acompanhamento.

O que voce vai precisar informar:

1Numero do pedido
2Motivo da solicitacao (arrependimento, defeito ou troca)
3Fotos do produto (quando houver defeito)

Falar no WhatsApp

Atendimento: Seg a Sex 09h–17h | Sab 09h–15h | Dom 09h–12h

Esta politica esta em conformidade com o Codigo de Defesa do Consumidor (Lei Federal n.° 8.078/1990), em especial os arts. 26 e 49. Em caso de duvidas adicionais, entre em contato pelo nosso WhatsApp.

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